Termini e Condizioni

Termini di Soggiorno

1. La Casa

Casa Vermouth è un appartamento privato in locazione turistica in Via Cesare Battisti 9, Torino, gestito dai proprietari, Ciro Borriello e Giulia Sacchiero ("noi"). Non si tratta di una struttura alberghiera. CIN: IT001272C2UJELJ4BZ. In loco ci avvaliamo del supporto operativo di Neh Hospitality.

2. Prenotazione e pagamento

• Il soggiorno minimo è di 2 notti.
• Il prezzo indicato al momento della prenotazione è il prezzo finale del soggiorno. Comprende le pulizie finali, la biancheria da letto e da bagno, i prodotti di cortesia, la lavasciuga con i relativi prodotti, la custodia dei bagagli secondo disponibilità e il kit di benvenuto. Per i soggiorni di 5 notti o più è inclusa anche una pulizia completa durante il soggiorno, in un momento concordato insieme.
• L'imposta di soggiorno del Comune di Torino è indicata come voce separata e si salda insieme alla prenotazione: all'arrivo non vi sarà richiesto alcun pagamento.
• Il pagamento avviene online, per intero, al momento della prenotazione. La prenotazione è confermata alla ricezione del pagamento.
• Si applicano i prezzi e i termini in vigore al momento della prenotazione.

3. Servizi su richiesta

Pulizie aggiuntive, cambi di biancheria, degustazioni private, transfer e gli altri servizi descritti nel Manuale della Casa sono disponibili su richiesta e secondo disponibilità, alle condizioni e ai prezzi che vi comunicheremo prima di confermarli.

4. La Vermouth Library

Il soggiorno include il vermouth di benvenuto, offerto dalla Casa, insieme a ghiaccio, guarnizioni e quanto necessario per preparare i cocktail suggeriti nel libretto della Vermouth Library. Se la curiosità vi porta verso le altre etichette della Vermouth Library o verso i vini della cantinetta, scriveteci: saremo felici di raccontarvele. Le bevande alcoliche sono riservate agli ospiti maggiorenni: vi invitiamo a gustarle con moderazione e responsabilità.

5. Cancellazione e modifiche

Si applica la Politica di cancellazione.

6. Ospiti

• La Casa accoglie al massimo 2 ospiti.
• Chi prenota deve aver compiuto 18 anni ed essere presente durante il soggiorno, e risponde del rispetto di questi termini anche da parte dell'altro ospite.
• Possono soggiornare nella Casa solo gli ospiti indicati nella prenotazione e registrati con il check-in online. Non sono ammessi visitatori senza il nostro consenso.
• Non sono ammessi animali.

7. Prima dell'arrivo

La legge italiana (art. 109 TULPS) ci richiede di comunicare alla Questura i dati di tutti gli ospiti. Per evitarvi ogni formalità, qualche giorno prima dell'arrivo riceverete un link per il check-in online, dove caricare un documento d'identità valido per ciascun ospite. Il check-in online è necessario anche per ricevere il codice di accesso. Senza i documenti non ci è purtroppo consentito accogliervi.

8. Arrivo e partenza

• Arrivo: dalle 15:00 alle 20:00 vi accogliamo di persona. Dopo le 20:00 l'arrivo è autonomo, con codice di accesso personale e istruzioni dettagliate che riceverete in anticipo. Vi chiediamo di comunicarci l'orario di arrivo previsto.
• Partenza: entro le 10:00.
• Se prevedete di arrivare o partire al di fuori di questi orari, scriveteci: faremo il possibile per agevolare il vostro arrivo e rendere il soggiorno il più piacevole possibile.

9. Vivere la Casa

Casa Vermouth si trova in un palazzo storico abitato, con facciata vincolata, e segue il regolamento del condominio. Vi chiediamo gentilmente di:

• non organizzare feste o eventi;
• non fumare nell'appartamento e nelle parti comuni, sigarette elettroniche comprese;
• rispettare le ore di quiete, dalle 22:00 alle 9:00 e dalle 13:00 alle 14:30;
• non stendere né appoggiare nulla su finestre e balcone verso strada, e non usare fiamme libere;
• chiudere sempre il portone e il cancello della scala alle vostre spalle;
• differenziare i rifiuti come indicato nel Manuale della Casa.

Il Manuale della Casa, a disposizione in appartamento, contiene tutte le indicazioni pratiche per il soggiorno. In caso di divergenza prevalgono questi termini.

In caso di violazioni gravi di queste regole (ad esempio feste, ospiti non registrati o comportamenti che mettano a rischio le persone, la Casa o la quiete del palazzo) potremo chiedervi di lasciare la Casa. In tal caso l'importo delle notti non godute non è rimborsabile.

10. Cura della Casa

Non chiediamo alcuna cauzione. Vi chiediamo di trattare la Casa con la cura che riservereste alla vostra e di segnalarci prima della partenza qualsiasi cosa si sia rotta o non funzioni. In caso di danni, al di là della normale usura, vi contatteremo per concordarne il rimborso, sulla base di una documentazione dei costi. Lo stesso vale per eventuali pulizie straordinarie o sanzioni che derivino dal mancato rispetto di questi termini.

11. Responsabilità

• Vi invitiamo a custodire con cura i vostri effetti personali e a chiudere sempre la Casa quando uscite. Non rispondiamo di perdite, furti o danni a beni personali, salvo che dipendano da nostra colpa.
• Facciamo il possibile perché tutto funzioni al meglio, ma non rispondiamo di disagi dovuti a cause a noi non imputabili, come interruzioni di forniture (acqua, elettricità, internet), lavori nel palazzo o nei dintorni, provvedimenti delle autorità o forza maggiore. Se un problema incide in modo significativo sul vostro soggiorno, cercheremo insieme una soluzione equa.
• Per interventi urgenti di manutenzione o sicurezza potremo accedere alla Casa, direttamente o tramite Neh Hospitality, con il massimo preavviso possibile.
• Resta ferma la nostra responsabilità nei casi in cui la legge non consente di limitarla.

12. Diritto di recesso

Trattandosi di un servizio di alloggio fornito per date specifiche, non si applica il diritto di recesso di 14 giorni previsto per i contratti a distanza (art. 59, comma 1, lett. n, D.Lgs. 206/2005). Restano valide le condizioni della Politica di cancellazione.

13. Privacy

I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa privacy.

14. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese di residenza. Per eventuali controversie è competente il foro previsto dalla legge a tutela del consumatore. Prima di tutto, però, scriveteci: siamo certi di poter trovare insieme una soluzione.

15. Versioni linguistiche

Questi termini sono disponibili in italiano e in inglese. In caso di divergenza prevale la versione italiana.

Contatti

stay@casavermouth.com · WhatsApp +49 160 9139 3998 · CIN: IT001272C2UJELJ4BZ

Politica di Cancellazione

Desideriamo che la prenotazione di Casa Vermouth sia semplice e serena. Per questo, al momento, offriamo un'unica tariffa, pensata per lasciarvi la massima libertà.

Tariffa Flessibile

• Il soggiorno si salda per intero al momento della prenotazione.
• Potete cancellare gratuitamente fino a 14 giorni prima dell'arrivo (entro le 23:59, ora italiana, del quattordicesimo giorno precedente la data di arrivo).
• In caso di cancellazione entro il termine, vi rimborsiamo l'intero importo sullo stesso metodo di pagamento, senza alcuna trattenuta, entro 14 giorni dalla vostra richiesta. I tempi di accredito dipendono poi dal vostro istituto di pagamento.
• Entro lo stesso termine potete anche modificare le date del soggiorno, secondo disponibilità e con l'eventuale differenza di tariffa.
• Dopo il termine, l'importo del soggiorno non è rimborsabile.

In ogni caso

• In caso di mancato arrivo o di partenza anticipata, l'importo del soggiorno non è rimborsabile.
• L'imposta di soggiorno relativa alle notti non godute vi viene sempre rimborsata.
• Nell'improbabile caso in cui fossimo noi a dover annullare la prenotazione, anche per cause indipendenti dalla nostra volontà (ad esempio guasti, lavori urgenti nell'edificio, provvedimenti delle autorità o forza maggiore), vi rimborseremo tempestivamente l'intero importo pagato e faremo il possibile per aiutarvi a trovare un'alternativa di pari livello.
• Per cancellare o modificare una prenotazione basta scriverci a stay@casavermouth.com. Fa fede la data di ricezione del vostro messaggio.
• Per coprire imprevisti personali, vi consigliamo di valutare un'assicurazione di viaggio.